Livraison & retours

Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours ouvrés après réception du paiement.

Ils sont expédiés via Colissimo ou Colis Privé avec un numéro de suivi. Selon le mode de livraison choisi, les colis peuvent également être remis contre signature.

Quel que soit le mode de livraison sélectionné, un lien de suivi vous sera envoyé afin de suivre l’acheminement de votre colis en ligne.

Les frais d’expédition incluent les frais de préparation, d’emballage ainsi que les frais de transport. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport peuvent varier selon le poids total du colis, le montant de la commande ou le mode de livraison choisi.

Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons pas regrouper deux commandes passées séparément, et des frais d’expédition s’appliquent à chacune d’entre elles.

Les dimensions des colis sont adaptées et les articles sont correctement protégés.

Retour de votre colis

En cas d’exercice du droit de rétractation, le client peut retourner l’article dans les conditions prévues par la loi.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

En cas d’erreur de taille, de modèle, de couleur ou de produit commandé par le client, les frais de retour ainsi que les frais de réexpédition du nouvel article sont intégralement à la charge du client.

Aucun échange ne pourra être expédié avant le règlement des frais de réexpédition.

Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 7 jours après réception et vérification du produit retourné, en utilisant le même moyen de paiement que celui employé lors de la commande initiale.

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés, sauf obligation légale contraire, erreur de notre part ou produit défectueux.